Obchodní podmínky

I. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky") společnosti EVERYTHING GREAT s.r.o., IČ 09674683, se sídlem Rembrandtova 2186/6, 109 00 Praha 10 (dále jen „prodávající"), upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy či smlouvy o poskytnutí služby (dále jen „smlouva") uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou či právnickou osobou (dále jen „kupující") prostřednictvím internetových stránek prodávajícího nebo rezervačního formuláře.

Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí smlouvy. Smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.

Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

II. Informace o zboží, službách a cenách

Informace o zboží a službách, včetně uvedení cen jednotlivého zboží a služeb, jsou uvedeny u jednotlivých položek. Ceny jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Ceny zůstávají v platnosti po dobu, po kterou jsou zobrazovány.

Případné slevy z kupní ceny nelze vzájemně kombinovat, nedohodne-li se prodávající s kupujícím jinak.

Prezentace zboží a služeb umístěná na webovém rozhraní je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít smlouvu ohledně tohoto zboží či služby.

III. Objednávka a uzavření smlouvy

Kupující provádí objednávku zboží či služby prostřednictvím rezervačního formuláře, e-mailem nebo telefonicky. Objednávka obsahuje zejména informace o objednávaném zboží či službě, vybraném termínu výjezdu, adrese a kontaktních údajích kupujícího.

Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (potvrzením), jež je prodávajícím zasláno kupujícímu na elektronickou adresu uvedenou v objednávce.

Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku si hradí kupující sám.

IV. Platební podmínky

Cenu zboží a služby může kupující uhradit následujícími způsoby:

• v hotovosti při předání / poskytnutí služby na místě;
• bezhotovostně převodem na bankovní účet prodávajícího.

V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na bankovní účet prodávajícího.

V. Poskytnutí služby a dodání zboží

Služby ochrany Apple zařízení jsou poskytovány formou výjezdu technika na adresu určenou kupujícím v rámci Prahy a okolí, v termínu sjednaném prostřednictvím rezervace. Technik kupujícímu zavolá zpravidla den před výjezdem za účelem potvrzení termínu.

Je-li předmětem dodání zboží, je zboží předáno kupujícímu při výjezdu technika nebo zasláno přepravní službou na adresu uvedenou v objednávce.

VI. Odstoupení od smlouvy

Kupující, který je spotřebitelem, má v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to ve lhůtě čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží.

Odstoupení od smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené výše, a to na adresu sídla nebo na e-mail Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript..

V případě odstoupení od smlouvy vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení, a to stejným způsobem, jakým je od kupujícího přijal. Kupující nese náklady spojené s navrácením zboží.

Spotřebitel nemůže odstoupit zejména od smlouvy o poskytování služeb, jež byly splněny s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení, a od smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu.

VII. Práva z vadného plnění a reklamace

Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží, v době dvaceti čtyř (24) měsíců od převzetí.

Je-li vada odstranitelná, má kupující právo na bezplatné odstranění vady, případně na dodání nové věci či její součásti. Není-li to neúměrné, má kupující právo na výměnu zboží. Neodstoupí-li kupující od smlouvy nebo neuplatní-li právo na dodání nové věci, může požadovat přiměřenou slevu.

Reklamaci lze uplatnit e-mailem na Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript. nebo telefonicky na +420 777 723 391. Prodávající rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do tří pracovních dnů; reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

VIII. Doručování

Smluvní strany si mohou veškerou písemnou korespondenci vzájemně doručovat prostřednictvím elektronické pošty. Kupujícímu je doručováno na adresu elektronické pošty uvedenou v objednávce.

IX. Ochrana osobních údajů

Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) plní prodávající prostřednictvím samostatného dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.

X. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa www.coi.cz. Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online zřízenou Evropskou komisí.

XI. Závěrečná ustanovení

Veškerá ujednání mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Tímto nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. ledna 2026.